Gestión de Conflictos y ADR
- AAmstg
- 14 ene
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Actualizado: 3 nov
La Gestión de Controversias
El Derecho Colaborativo (CL) y la Prevención de Disputas (PD) son dos herramientas facilitadoras de la resiliencia en las empresas presentes y futuras. Ambas surgen del núcleo común de la ciencia de la negociación y buscan superar el gusto por la confrontación y el deseo de utilizar la confrontación como expresión de éxito.
La importancia de prevenir, gestionar y resolver disputas en proyectos comerciales, de inversión o de emprendimiento radica en una idea: evitar disputas con un enfoque personalizado y diseñado a sus necesidades antes de que surja cualquier situación patológica.
Actualmente verás en el blog dos tipos de temas en los que podrás consultar palancas adecuadas y mejores para abordar la solución de disputas: (i) Procesos de negociación y (ii) El arte de evitar disputas.
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La gestión de conflictos , que utiliza las herramientas de prevención de disputas y derecho colaborativo , es un enfoque proactivo para resolver conflictos de manera constructiva, a menudo para preservar las relaciones y minimizar las interacciones adversas. A continuación, se ofrece una descripción general de cada uno:
I. Asesoramiento para evitar conflictos (AD)
La AD implica medidas preventivas para identificar y abordar posibles fuentes de conflicto antes de que se conviertan en disputas graves. Este tipo de asesoramiento puede ser beneficioso en diversos contextos, incluidas las relaciones personales, los lugares de trabajo y las asociaciones empresariales. Aspectos clave:
1. Habilidades de comunicación: La comunicación eficaz suele ser fundamental para la prevención de conflictos. Las sesiones de asesoramiento pueden centrarse en mejorar las habilidades de comunicación, como la escucha activa, la empatía y la asertividad, para ayudar a las personas a expresar de forma constructiva sus necesidades e inquietudes.
2. Estrategias de resolución de conflictos: Los consejeros pueden enseñar a individuos y grupos estrategias prácticas de resolución de conflictos, como técnicas de negociación, compromiso y habilidades de resolución de problemas. Al dotar a las personas de estas herramientas, pueden abordar los conflictos de manera proactiva y evitar que se agraven.
3. Atención plena y regulación emocional: la terapia puede incorporar técnicas de atención plena y estrategias de regulación emocional para ayudar a las personas a manejar el estrés, la ira y otras emociones fuertes que pueden alimentar los conflictos. Al promover la autoconciencia y la inteligencia emocional, la terapia puede empoderar a las personas para afrontar situaciones difíciles de manera más eficaz.
4. Establecer relaciones saludables: Las sesiones de asesoramiento también pueden centrarse en establecer y mantener relaciones saludables fomentando la confianza, el respeto mutuo y la comprensión. Al fomentar una dinámica interpersonal positiva, las personas pueden establecer bases sólidas para la prevención y resolución de conflictos.
II. Derecho Colaborativo (CL)
CL es un enfoque legal para la resolución de disputas que enfatiza la cooperación, la comunicación abierta y la resolución mutua de problemas. Se utiliza a menudo en casos de derecho de familia, como divorcios y disputas por la custodia de los hijos, pero también se puede aplicar a otros asuntos civiles. Aspectos clave:
1. Participación voluntaria: en el derecho colaborativo, todas las partes acuerdan voluntariamente resolver su disputa mediante un proceso colaborativo en lugar de recurrir a un litigio. Este compromiso fomenta una mentalidad colaborativa y alienta a las partes a trabajar juntas para alcanzar soluciones mutuamente aceptables.
2. Enfoque interdisciplinario: El derecho colaborativo generalmente involucra un equipo de profesionales, incluidos abogados, profesionales de la salud mental y expertos financieros, que trabajan en colaboración para abordar los diversos aspectos de la disputa. Este enfoque interdisciplinario permite una resolución integral de problemas y considera las necesidades e intereses de todas las partes involucradas.
3. Negociación basada en intereses: En lugar de centrarse únicamente en los derechos y posiciones legales, el derecho colaborativo fomenta la negociación basada en intereses, en la que las partes identifican sus intereses, prioridades y objetivos subyacentes. Al comprender los intereses de cada una, las partes pueden explorar soluciones creativas que satisfagan las necesidades de ambas partes.
4. Confidencialidad y comunicación respetuosa: el derecho colaborativo promueve un entorno confidencial y respetuoso en el que las partes pueden comunicarse abiertamente e intercambiar información sin temor a que se utilice en su contra en un tribunal. Esto fomenta el diálogo honesto y fomenta la confianza entre las partes.
5. No intervención judicial : Un principio fundamental del derecho colaborativo es que si el proceso no logra resolver el problema, los abogados colaborativos deben retirarse del caso y las partes deben buscar una nueva representación si deciden continuar con el litigio. Esto incentiva a todas las partes a seguir comprometidas con el proceso colaborativo y trabajar para lograr una resolución.
Tanto el asesoramiento para evitar conflictos como el derecho colaborativo hacen hincapié en los enfoques proactivos y cooperativos para la resolución de conflictos. Se centran en preservar las relaciones, encontrar soluciones mutuamente beneficiosas y empoderar a las personas para que aborden los conflictos de forma constructiva. Al invertir en estos procesos, las personas y las partes a menudo pueden lograr resultados más satisfactorios y, al mismo tiempo, minimizar los costos emocionales y financieros de las disputas prolongadas.
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