Acuerdos de Gestión de Contratos

Esta es la primera de una serie de cuatro posts, donde se desarrolarán algunas ideas de enfoque general sobre los Acuerdos de Gestión de Contratos (CMA, en inglés; AGC, en español) en emprendimientos o empresas intensivas en contratación granular, y que considero cruciales para garantizar un éxito razonable en la relación establecida. Este primer post consta de dos partes: qué es un CMC y algunos aspectos necesarios para abordar la relación y qué debería aparecer con una cláusula específica en el documento.

El segundo tratará sobre cómo debemos proceder a la hora de concertar el contrato. En los siguientes posts se tratará de qué tan relevante es mencionar la prestación de servicios para gerenciar contratos de terceros y qué segmentos económicos serían terreno idóneo para este tipo de acuerdos de colaboración entre empresas.

Esperemos que esta serie ayude a quien lo lea en mejorar sus posibilidades de conseguir acuerdos de colaboración B2B y ampliar la cadena de valor de su industria en el campo de los CMA/AGC.

¿Qué es una CMA/AGC?

Un Acuerdo de Gestión de Contratos (CMA/AGC) es un documento legal que describe los términos y condiciones bajo los cuales una parte (el proveedor de servicios) acepta proporcionar servicios de gestión de contratos a otra parte (el cliente). Este acuerdo establece los derechos, responsabilidades y obligaciones de ambas partes con respecto a la gestión y administración de los contratos del cliente.

Los componentes clave que normalmente se incluyen en una CMA/AGC son:

1. Partes Involucradas : Identificación del proveedor del servicio (gestor del contrato) y del cliente (destinatario de los servicios de gestión del contrato).

2. Alcance de los servicios : una descripción detallada de los servicios de gestión de contratos que proporcionará el proveedor de servicios. Esto puede incluir redacción de contratos, negociación, administración, seguimiento del cumplimiento, gestión de riesgos y seguimiento del desempeño.

3. Niveles de servicio y métricas de desempeño : especificación de los niveles de servicio, estándares e indicadores clave de desempeño (KPI) que se espera que cumpla el proveedor de servicios. Esto ayuda a garantizar la responsabilidad y la calidad de la prestación de servicios.

4. Responsabilidades de las Partes : Delimitación clara de las responsabilidades y obligaciones de ambas partes. Esto puede incluir las obligaciones del cliente de proporcionar la información necesaria, acceso a los documentos del contrato y cooperación con el proveedor de servicios.

5. Plazo y Terminación : La duración del acuerdo, incluyendo cualquier disposición de renovación, así como las condiciones y procedimientos para la terminación por cualquiera de las partes.

6. Tarifas y condiciones de pago : la estructura de compensación por los servicios de gestión de contratos, incluidas las tarifas iniciales, los pagos recurrentes o los incentivos basados en el desempeño. También deben especificarse las condiciones de pago, los procedimientos de facturación y las sanciones por pagos atrasados.

7. Confidencialidad y Protección de Datos : Disposiciones que rigen la confidencialidad de la información relacionada con el contrato y medidas de seguridad de los datos para proteger la información sensible del acceso o divulgación no autorizados.

8. Indemnización y Responsabilidad : Asignación de responsabilidad entre las partes en caso de incumplimiento del acuerdo, negligencia u otras disputas. Las cláusulas de indemnización pueden especificar hasta qué punto cada parte es responsable de pérdidas, daños o reclamaciones legales que surjan de sus acciones u omisiones.

9. Ley aplicable y resolución de disputas : Determinación de la ley aplicable que se aplicará al acuerdo y procedimientos para resolver disputas, como negociación, mediación o arbitraje.

10. Disposiciones varias : Cualquier otra disposición relevante, como derechos de cesión, modificaciones, eventos de fuerza mayor o avisos requeridos en virtud del contrato.

En la próxima publicación, revisaremos lo que significa tener un buen desempeño al concertar dichos acuerdos de colaboración. Una CMA/AGC bien redactada brinda claridad y certeza a ambas partes con respecto a sus derechos y obligaciones, ayuda a gestionar las expectativas y facilita una relación fluida y eficaz entre el proveedor de servicios y el cliente. Es lo que ambas partes deben recordar en tres momentos de la fase de constitución de la CMA/AGC: al inicio del proceso, al firmar los documentos y en el tiempo intermedio.

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Los CMA/AGC, Acuerdos de Gestión de Contratos, implican un conjunto de deberes y derechos que dependen de cómo se realizan los procesos y los arreglos entre el proveedor de servicios y el cliente. Considere buscar consejo de consejeros o profesionales con experiencia en este tema para ayudarlo a navegar este complejo panorama. MyBureau Online y sus socios pueden guiarlo y ayudarlo con sus expectativas y oportunidades.

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